本页速答
Claude项目风格指南（2026-11-04）：在 Projects 说明中写清读者、人称、语气、禁用词、必须格式、不知则说不知 → 用 3 条真实任务试写 → 每周按翻车案例修订。非官方；字数与入口以界面为准。
| 块 | 写什么 | 反例 |
|---|---|---|
| 读者 | 谁读、专业度 | 「写给所有人」 |
| 语气 | 简洁/温暖/硬核 | 只写「专业」 |
| 禁区 | 不承诺、不贬竞品 | 空喊合规 |
| 格式 | 标题层级、列表 | 每次口头说 |
| 未知 | 如何承认不知 | 允许瞎编 |
风格块清单
- 品牌自称与产品名大小写。
- 中英混排规则（术语表可放知识文件）。
- CTA 允许写法（勿伪官方）。
- 敏感主题拒绝策略（简短、可执行）。
与 自定义说明怎么写 互补：那篇偏结构，本篇偏「声音」。
写法示例（可改写）
你在本项目中的文风： - 读者：国内 B 端运营，讨厌空话 - 语气：冷静、短句、可执行 - 禁止：夸大「官方」「必涨」「稳赚」；不编造报价 - 结构：先结论后理由；列表优先 - 未知：写「需向官网/负责人确认」 - 输出语言：简体中文
维护节奏
- 收集一周内「改了三遍才过」的句子。
- 沉淀为禁区或正例各≤5 条。
- 大手册更新时只改差异，避免全文粘贴爆炸。
常见坑
- 说明与知识文件互相矛盾 → 标明优先级。
- 把一次性任务写进全局风格 → 改为当轮提示。
- 工作区切错导致「风格丢失」错觉 → 见 工作区切换。
三类场景
场景 A：内容团队
统一标题党禁区与来源标注要求。
场景 B：客服话术库
强调安抚句式与「不超权承诺」。
场景 C：技术文档
强制步骤编号、命令与预期输出分离。
声音样本：正例与反例成对
写 Claude项目风格指南时，只写形容词不够。给模型 2–3 对「差→好」句子，约束会立刻变硬。例如差：「我们全力以赴打造颠覆式体验。」好：「本周交付：导入校验 + 错误可下载；不承诺无错误。」正反例比「保持专业」节省大量来回。
- 每对正反例不超过两句，聚焦一种错误。
- 标明适用文体：帮助文档 / 营销 / 客服。
- 把不可用的承诺句式做成禁止列表。
- 专有名词大小写单独成表（可放知识文件）。
冲突优先级声明
| 来源 | 冲突时听谁 |
|---|---|
| 当轮用户硬约束 | 最高 |
| Projects 风格说明 | 次高 |
| 知识库长文档 | 参考，引文需核对 |
| 模型默认文风 | 最低 |
在说明开头写清优先级，能减少「手册里有但说明禁止」的打架。长品牌手册不要整本粘进说明；提炼规则，手册文件放入知识库并标注「细节参考，语气以说明为准」。加文件步骤见 Projects 加文件；说明结构见 自定义说明。
三连测试
每次大改风格后，用同一组三连测试：① 写一封致歉邮件；② 写一段产品更新说明；③ 拒绝一个超权请求。检查是否仍出现禁止承诺、是否仍啰嗦。失败案例写回禁区。若测试时「风格突然没了」，先核对是否切错工作区。
多角色：同一 Project 还是拆分
若客服、市场、技术共用一个 Project，风格说明会被迫「大而全」且互相打架。更稳的是按职能拆 Project，或在说明里用明确区块：`## 客服模式` / `## 技术文档模式`，并要求用户第一句声明模式。品牌红线（不承诺疗效、不贬竞品）放在全局区，人人遵守。
定期把编辑改稿里的高频删除句加进反例。说明不是越长越好；每季度删过时规则。与知识文件冲突时，以说明优先级声明为准，并修文件，而不是默许双规。
- 全局红线短、硬、可执行。
- 模式区块只写差异。
- 改说明后跑三连测试再推广。
版本记录
风格说明顶部维护「版本号 + 日期 + 变更摘要」。重大活动（新品发布、危机公关）可临时追加禁区，活动结束再删回，避免说明永久膨胀。变更后在团队频道通知，并附三连测试结果截图。与 中文提示词 的单次技巧互补：说明管长期，提示词管当轮。
从风格到输出模板
风格说明解决「像不像我们」；输出模板解决「结构稳不稳」。两者可同时放在 Projects：说明管语气禁区，知识文件放「周报模板/PR 模板」。当轮提示只填变量。这样新人第一周就能产出接近团队中位水平的草稿，再经人工定稿。相关写作方法见 写作。
落地检查表
发布风格说明前自检：有无读者定义、有无禁区、有无未知策略、有无正反例、有无优先级、有无版本号、是否跑过三连测试、是否通知团队。缺一项就先别宣布「全面启用」。说明再漂亮，不经测试也只是装饰。
- 禁区可执行（能量化或举例）。
- 正反例成对。
- 与知识文件无硬冲突。
- 工作区名称已告知成员。
与提示词模板的分工
风格指南管长期声音；单次任务仍用 提示词模板 填变量。不要把每次活动的临时口号写进全局说明。活动结束即删临时条款，保持说明干净可执行。
常见问题
风格指南要写多长？
以官方当前自定义说明限制为准；宁短而可执行，勿堆作文。
和系统提示是一回事吗？
产品命名以界面为准；本页指 Projects 内可复用说明。
改说明后旧对话变吗？
通常影响后续回合；历史已生成内容不会自动重写。
能否代替法务审稿？
不能。禁区写清楚仍需人工合规审查。
多品牌怎么处理？
一品牌一 Project，或说明里用明确切换标记。
要不要贴整本品牌手册？
提炼规则；长手册可作知识文件，见加文件文。